FAQ

[ 계정 관련 ]계정을 잊어버렸어요

카카오톡, 네이버 등 SNS 간편 로그인을 통해 트리플에 가입한 경우, 해당 서비스의 계정/보안 관리 메뉴를 통해 '연동' 현황을 확인하실 수 있습니다. 
계정을 연동하여 가입한 것으로 추정되는 서비스에서 '연동 현황'을 우선 확인해주세요. 

 

[ 간편로그인 - 계정 연결 서비스 확인 방법 ]

- 카카오톡
카카오톡 앱 > 더보기 > 프로필 관리 > 계정 관리 > 연결된 서비스 관리

- 네이버
네이버 앱/웹 좌측 상단 [ ≡ ] > 로그인 > 좌측 OOO님 터치 > 보안 설정 및 비밀번호 변경 > 네이버와 연결된 서비스 관리

- 페이스북
페이스북 앱 우측 상단 또는 하단 [ ≡ ] > 설정 및 개인정보 > 설정 > 앱 및 웹사이트

- 애플
휴대폰 설정 > 사용자 이름 (Apple ID) > 암호 및 보안 > Apple ID를 사용하는 앱

 

 

이메일로 가입 하셨거나, 간편로그인 서비스에서 트리플 '연동' 계정 확인이 어려운 경우, 아래의 내용을 고객센터로 보내주세요. 참고하여 사용 기록이 있는 계정을 확인해드리겠습니다. 

 

1. 사용한 것으로 예상되는 이메일 주소
2. 로그인 수단
    (카카오 / 네이버 / 페이스북 / 애플 / 이메일)
3. 닉네임
4. 예약한 상품의 종류와 예약번호
   ※ 트리플에서 상품을 예약한 경우
       예약 번호는 예약 시 발송된 이메일 바우처 또는 카카오톡 메시지(알림톡)에서 확인할 수 있습니다.

 

단, 이메일 인증이 되지 않은 계정은 확인 및 안내가 어려울 수 있습니다. 참고 부탁드립니다.