FAQ

[ 국내 항공 취소 및 환불 ]기상악화로 인한 취소 방법과 취소수수료가 궁금해요

천재지변, 기상악화, 공항 및 항공사 사정 등으로 예약이 취소된 경우 취소수수료가 부과되지 않으며, 100% 환불 가능합니다.
비정상 운항 여부는 항공사에서 예약자 개별 통보하며, 항공사 통보 없이 고객의 판단으로 자발적으로 취소한 경우 항공사 취소수수료가 부과되니 주의해주세요.

 

※ 결항으로 인한 취소 시
- 1:1문의 또는 고객센터를 통해 취소요청 해주세요.
- 1:1문의 또는 고객센터를 통해 취소할 경우만 '취소수수료'가 부과되지 않습니다.
- 결항된 항공권을 [내 예약] > [예약취소] 버튼으로 직접 취소할 경우 취소수수료가 부과되며, 부과된 수수료는 절대 환불되지 않습니다. 주의해주세요. 
- '출발편' 결항으로 '오는편'을 취소할 경우, 출발 시간 전까지 요청하셔야하며, 항공사 심사 후 수수료 면제여부가 결정됩니다.
- '출발편'과 '오는편' 항공사가 다른 경우, 결항되지 않은 예약 취소에 대해 취소수수료가 부과될 수 있습니다.

 

※ 연관 링크
    - 국내 항공 결항 시 대처 방법 자세히 보기 >>