천재지변, 기상악화, 공항 및 항공사 사정 등으로 예약이 취소된 경우 취소수수료가 부과되지 않으며, 100% 환불 가능합니다.
비정상 운항 여부는 항공사에서 예약자 개별 통보하며, 항공사 통보 없이 고객의 판단으로 자발적으로 취소한 경우 항공사 취소수수료가 부과되니 주의해 주세요.
※ 결항으로 인한 취소 시
- 트리플 앱 메인 > 우측 상단 메뉴 [ ≡ ] > [내 예약] > 예약 상세
- 트리플 홈페이지 > 우측 상단 [내 예약] > 예약 상세
- [예약 상세] 화면 상단 > '항공권 정보'에서 관련 정보 확인 > '취소 요청'을 통해 취소 접수
* '취소 요청'이 아닌 [예약 취소] 버튼으로 직접 취소할 경우 취소수수료가 부과되며, 부과된 수수료는 절대 환불되지 않습니다.
* '출발 편' 결항으로 '오는 편'을 취소할 경우, 출발 시간 전까지 요청하셔야 하며, 항공사 심사 후 수수료 면제 여부가 결정됩니다.
* '출발 편'과 '오는 편' 항공사가 다른 경우, 결항되지 않은 예약 취소에 대해 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
※ 연관 링크
- 국내 항공 결항 시 대처 방법 자세히 보기 >>